منصة CRM التي توحّد كل المحادثات
أدِر واتساب وإنستغرام والبريد الإلكتروني والمزيد من صندوق واحد. أتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي. أنجز الصفقات أسرع.
اربط جميع القنوات التي يستخدمها عملاؤك
صندوق وارد واحد. كل القنوات.
كل ما تحتاجه لإدارة علاقات العملاء
صندوق الوارد الموحّد
كل القنوات في عرض واحد. واتساب وإنستغرام والبريد الإلكتروني والمزيد — لن تفوتك أي رسالة.
إدارة جهات الاتصال
نظّم أكثر من 1600 جهة اتصال بحقول مخصصة ووسوم وشرائح ذكية.
مسار الصفقات
لوحة كانبان مرئية بمراحل سحب وإفلات لتتبع كل فرصة.
إدارة المهام
عيّن المهام، حدد المواعيد النهائية، وتابع التقدم عبر فريقك.
البث الجماعي
أرسل رسائل مستهدفة عبر جميع القنوات بنقرة واحدة. تواصل مع الآلاف فورًا.
الاستماع الاجتماعي
راقب إشارات العلامة التجارية وتفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي.
كل القنوات، محادثة واحدة
يتواصل العملاء عبر واتساب، ويردّون على إنستغرام، ويتابعون عبر البريد الإلكتروني. أوربس يجمع كل رسالة في محادثة واحدة موحّدة حتى لا يفقد فريقك أي سياق.
- محادثات موحّدة عبر أكثر من 7 قنوات
- مزامنة الرسائل في الوقت الفعلي مع إشعارات القراءة
- دعم الوسائط الغنية — صور وملفات وصوت وموقع
- توجيه ذكي تلقائي للوكيل المناسب
ذكاء اصطناعي يعمل جنبًا إلى جنب مع فريقك
شخصيات ذكاء اصطناعي مخصصة لكل حالة استخدام
أنشئ مساعدين ذكاء اصطناعي متخصصين بتعليمات وشخصيات وقواعد معرفية فريدة. يتعاملون مع المحادثات تلقائيًا — من الدعم إلى المبيعات — على مدار الساعة.
- شخصية ونبرة فريدة لكل مساعد
- رفع المستندات كقاعدة معرفية
- تعيين تلقائي للقنوات والمواضيع
رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي
احصل على اقتراحات ردود فورية وتحليل المشاعر الحي وملخصات المحادثات التلقائية. وكلاؤك يستجيبون أسرع مع الذكاء الاصطناعي.
- ردود ذكية بنقرة واحدة
- كشف المشاعر في الوقت الفعلي
- ملخصات محادثات تلقائية
العميل محبط بسبب تأخر الطلب 3 أيام بدون تواصل. يتطلب حلًا فوريًا وتحديثًا عن حالة الطلب.
اربط أي واجهة برمجية بالذكاء الاصطناعي
دع مساعدي الذكاء الاصطناعي يستدعون واجهات برمجية خارجية — بحث CRM، تتبع الطلبات، فحص المخزون، معالجة المدفوعات. ذكاؤك الاصطناعي يصبح وكيلًا متكاملاً.
- أدوات CRM وتجارة إلكترونية جاهزة
- نقاط وصول API مخصصة مع مصادقة
- سلاسل أدوات متعددة الخطوات
{ "order": "ORD-2847", "status": "shipped", "tracking": "1Z999AA..." }
رؤية كاملة لأداء الذكاء الاصطناعي
تتبع الاستخدام وراقب جودة الردود وأدر قواعد المعرفة وحسّن أداء المساعدين. كل شيء في لوحة تحكم واحدة.
- تحليلات الاستخدام وتتبع التكاليف
- إدارة قواعد المعرفة
- تقييم جودة الردود
أتمتة أي شيء باستخدام سير العمل المرئي
أنشئ أتمتة قوية باستخدام لوحة سحب وإفلات. لا حاجة للبرمجة — اربط المشغّلات والشروط والإجراءات لتبسيط رحلة العميل بالكامل.
- التشغيل عند الرسائل أو الأحداث أو الجداول
- إضافة شروط وتأخيرات ومنطق تفريعي
- ربط مساعدي الذكاء الاصطناعي للردود الذكية
- لا حاجة للبرمجة
أداء الفريق
تتبع بطاقات أداء الوكلاء ومراقبة الامتثال لاتفاقيات الخدمة وتحديد فرص التدريب. لوحات المتصدرين في الوقت الفعلي تحافظ على تحفيز فريقك ومسؤوليته.
لوحة التحليلات
تعمّق في تحليلات المحادثات وتتبع الحملات ورؤى العملاء. اتخذ قرارات مبنية على البيانات مع رسوم بيانية تفاعلية وتقارير قابلة للتصدير.
والمزيد أيضًا
كل ما تحتاجه لتشغيل عمليات على مستوى عالمي — جاهز مباشرةً.
العلامة التجارية البيضاء
علامتك التجارية، قواعدك. ألوان وشعارات ونطاقات وشاشات تسجيل دخول مخصصة — اجعل المنصة ملكك بالكامل.
مساحات عمل متعددة
أدر مؤسسات متعددة من حساب واحد.
تكامل إكس/تويتر
انشر وجدوِل وراقب التغريدات بشكل أصلي.
قاعدة المعرفة
أنشئ مراكز مساعدة قابلة للبحث يحبها فريقك وعملاؤك. بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي يجد الإجابات فورًا.
قوائم الإعداد
وجّه المستخدمين الجدد خطوة بخطوة مع تتبع تقدم تفاعلي ونصائح سياقية.
التحكم بالأدوار
صلاحيات دقيقة لكل دور وفريق.
موثوق من فرق حول العالم
"غيّر أوربس طريقة تعاملنا مع محادثات العملاء. انخفضت أوقات الاستجابة بنسبة 47% وأصبح لدى فريقنا أخيراً مصدر واحد للحقيقة عبر جميع القنوات."
"يتعامل المساعدون الذكيون مع 70% من الاستفسارات الروتينية تلقائياً. يركز وكلاؤنا على الحالات المعقدة بينما يحافظ الذكاء الاصطناعي على رضا العملاء على مدار الساعة."
"انتقلنا من التنقل بين 5 أدوات مختلفة إلى منصة واحدة. منشئ سير العمل وحده وفّر لنا 20 ساعة أسبوعياً في التوجيه والمتابعة اليدوية."
تثق بنا الشركات المبتكرة
الأسعار
أسعار بسيطة وشفافة
ابدأ مجانًا، وقم بالترقية عندما تكون جاهزًا. لا رسوم مخفية.
البداية
للوكيل الفردي أو الفريق الصغير
- حتى 3 وكلاء
- رقم واتساب واحد
- 1,000 جهة اتصال
- 5 مسارات عمل
- تقارير أساسية
- مساعد ذكاء اصطناعي (500 رسالة/شهر)
النمو
للفرق المتنامية
- حتى 10 وكلاء
- رقمي واتساب
- 10,000 جهة اتصال
- مسارات عمل غير محدودة
- خط مبيعات واتفاقية مستوى خدمة
- مساعد ذكاء اصطناعي (2,000 رسالة/شهر)
الأعمال
للعمليات المتوسعة
- حتى 25 وكيلًا
- 50,000 جهة اتصال
- علامة تجارية بيضاء
- واجهة برمجة التطبيقات
- تقارير مخصصة
- دعم ذو أولوية
المؤسسات
للمؤسسات الكبيرة
- وكلاء غير محدودين
- جهات اتصال غير محدودة
- تسجيل دخول موحد وأمان متقدم
- مدير حساب مخصص
- ضمانات اتفاقية مستوى الخدمة
- نشر محلي
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا على جميع الخطط · لا حاجة لبطاقة ائتمان · إلغاء في أي وقت
هل أنت مستعد لتحويل علاقاتك مع العملاء؟
انضم إلى آلاف الفرق التي تستخدم أوربس بالفعل
لا حاجة لبطاقة ائتمان · تجربة مجانية لمدة 14 يومًا · إلغاء في أي وقت