مرحبا، ودّي أتابع طلبي #ORD-2847، تقدر تساعدني؟
واتساب عميلك. إنباكس فريقك. محادثة واحدة.
Your customer's WhatsApp. Your team's inbox. One conversation.
صُمّم في الرياض · حرفية متساوية بالعربي والإنجليزي
أ
أحمد الراشد
واتساب
كل قناة يكتب لك فيها عميلك
إنباكس واحد. كل قناة. بدون تعارض.
S
واتساب
مرحبا، ودّي أتابع طلبي
أكيد، ثانية وأشيك لك
إنستغرام
كولكشنكم الجديد روعة
يعطيك العافية! خاص ودّيك التفاصيل
ماسنجر
تشحنون برّا السعودية؟
أيوه، لأكثر من 40 دولة
الإيميل
Re: متابعة الطلب
ممكن رقم التتبع لو سمحت...
إكس / تويتر
@عميل
الدعم عند @orbis سريع، يا فخر
تيليجرام
في تحديث على التوصيل؟
انشحن اليوم. جاك بكرا
الدردشة المباشرة
وش الخطة المناسبة لي؟
خطة النمو على مقاس فريقك
المنصة الأساسية
كل اللي يحتاجه فريقك. في شاشة واحدة.
إنباكس واحد. فريق كامل.
محادثات واتساب وإنستغرام والإيميل في شاشة وحدة. ربعك كلهم يشتغلون على نفس الرقم. بدون تعارض، وبدون ما يضيع السياق.
WA
2
IG
Em
TG
1
CRM يعرف عملاءك
جهات الاتصال بحقول تحطّها أنت، ووسوم وشرائح تجمعها كيف تبي. كل تفاعل، كل صفقة، كل سياق: كله مع العميل في مكان واحد.
س
أ
م
كانبان للصفقات
كل فرصة في مكانها: من العميل المحتمل لحد الفوز. تسحب البطاقة، تفلتها، خلاص.
عميل محتمل
عرض
فاز
تذاكر مع SLA حقيقي
عيّن، حدد الأولوية، تابع. SLA يتحرّك مع التذكرة، وتقارير لحظية تشوف فيها وين فريقك واقف.
حملات واتساب. بدون حظر
قوالب معتمدة، جدولة، تتبع توصيل وقراءة. وإشعارات تلقائية للسلات المتروكة والطلبات. كل شي على API الرسمي. رقمك يضل شغّال.
إرسال إلى 1,240
648
312
280
رد آلي يفهم اللهجة
ذكاء اصطناعي يرد ٢٤/٧ بلهجة فريقك. والحالات اللي ما يقدر يحلّها، يرسلها لربعك مع السياق كاملاً.
كل القنوات
كل القنوات. محادثة وحدة.
العميل يكتب لك على واتساب، يرجع لك من إنستغرام، يتابع بالإيميل. أوربس يجمع كل رسالة في محادثة وحدة. السياق كاملاً معك، بدون ما يضيع منك شي.
- أكثر من 7 قنوات في إنباكس واحد
- مزامنة لحظية مع إشعارات قراءة
- صور، ملفات، فويس، ولوكيشن: كله مدعوم
- توجيه تلقائي للوكيل المناسب
أر
أحمد الراشد
4 قنوات · آخر نشاط منذ ساعتين
مرحبا، ودّي أتابع طلبي #ORD-2847، تقدر تساعدني؟
أرسلت لكم خاص بنفس الموضوع. كولكشنكم الجديد عجبني والله 😍
متابعة الطلب: أراجع استفساري من الصبح. ممكن رقم التتبع لو سمحت؟
في تحديث على التوصيل؟ بانتظاره بفارغ الصبر 🎉
الذكاء الاصطناعي
ذكاء اصطناعي يشتغل مع فريقك. مو بدالهم.
وكلاء AI بشخصيات تختارها أنت
وكيل لكل حالة: واحد للدعم، ثاني للمبيعات، ثالث للحجوزات. كل واحد بنبرته وقاعدة معرفته. يشتغلون 24/7. ما يتدخّل ربعك إلا للحالات اللي تحتاج لمسة بشرية.
- نبرة وشخصية تحددها أنت
- ارفع PDFs وروابط كقاعدة معرفة
- توجيه تلقائي بالقناة والموضوع
وكيل المبيعات
نشط على 3 قنوات
GPT-4o
أ
مرحبًا، أنا مهتم بخطة المؤسسات. هل يمكنكم إخباري عن الأسعار؟
سؤال رائع! خطة المؤسسات تشمل وكلاء غير محدودين، جميع القنوات، علامة تجارية بيضاء، ومدير حساب مخصص. يسعدني جدولة عرض توضيحي سريع: ما الوقت المناسب لك؟
بوت الدعم
الإعداد
اقتراحات لحظية تخليك ترد أسرع
ردود مقترحة جاهزة، مزاج العميل واضح قبل ما ترد، وملخّص لكل محادثة طويلة. فريقك يرد بثقة، حتى لو دخل على المحادثة متأخر.
- رد مقترح بنقرة وحدة
- تحليل مزاج لحظي
- ملخّص تلقائي للمحادثات الطويلة
العميل: أنتظر طلبي منذ 3 أيام ولم يرد أحد!
محبط
الردود المقترحة
الملخص
العميل محبط بسبب تأخر الطلب 3 أيام بدون تواصل. يتطلب حلًا فوريًا وتحديثًا عن حالة الطلب.
ذكاء اصطناعي يستدعي أنظمتك
الوكيل يفتح CRM، يطلع رقم الطلب، يشيك على المخزون، يقفل العملية. كل هذا في رد واحد. ما عاد بس بوت يحكي، صار يشتغل.
- أدوات جاهزة لـ CRM والتجارة الإلكترونية
- API مخصص مع مصادقة كاملة
- سلاسل خطوات متعددة في رد واحد
"تحقق من طلبي"
بحث الطلبات
GET /api/orders
استجابة الذكاء الاصطناعي
200 OK
142ms
{ "order": "ORD-2847", "status": "shipped", "tracking": "1Z999AA..." }
تشوف الذكاء الاصطناعي يشتغل، لحظة بلحظة
كم رد، كم تكلف، إيش جودة الجواب، إيش الوكلاء اللي يحتاجون تدريب. كل شي في شاشة وحدة.
- استخدام وتكلفة بالتفصيل
- إدارة قواعد المعرفة
- تقييم جودة كل رد
12,847
استجابات الذكاء الاصطناعي
+23%
94.2%
معدل الحل
+5.1%
1.8s
متوسط الاستجابة
-0.4s
استخدام الذكاء الاصطناعي: آخر 7 أيام
قواعد المعرفة
وثائق المنتج 2,340 جزء
قاعدة الأسئلة الشائعة 892 جزء
دليل السياسات 456 جزء
أتمتة تشتغل قبل ما يلاحظ عميلك
اسحب، أفلت، ربّط مشغّل بإجراء. بدون كد ولا مطوّر. كل سير عمل تحتاجه يصير حقيقة في 5 دقايق.
- مشغّلات: رسالة، حدث، أو وقت محدد
- شروط، تأخيرات، وتفريعات منطقية
- وكيل ذكاء اصطناعي داخل السير
- بدون أي سطر كود
رسالة واردة
أي قناة
يحتوي "طلب"؟
مطابقة كلمة
نعم
وكيل الذكاء الاصطناعي
بحث الطلبات
لا
تعيين وكيل
فريق المبيعات
أداء الفريق
بطاقات أداء لكل وكيل، التزام SLA على عينك، ولوحة متصدّرين لحظية. ربعك يشوفون موقعهم ويعرفون وين يطوّرون نفسهم.
0
المحادثات
0
الامتثال لاتفاقية الخدمة
0
متوسط الاستجابة
الأحدالاثنينالثلاثاءالأربعاءالخميسالجمعةالسبت
لوحة التحليلات
محادثات، حملات، عملاء: كل رقم على شاشة وحدة. تنزّل التقارير، تشاركها مع الإدارة، خلاص.
0
الرسائل
0
الرضا
0
جهات اتصال جديدة
نشاط جهات الاتصال
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
9ص
10
11
12
1م
2
3
4
5
6
7
8م
أقل
أكثر
للي ينوي يكبر
وفي أكثر
اللي تحتاجه عشان تكبر. جاهز من اليوم الأول.
المنصة باسمك أنت
ألوانك، شعارك، نطاقك، حتى شاشة تسجيل الدخول. عملاؤك يشوفون منصتك. مو منصة أوربس.
شركات متعددة، حساب واحد
تدير أكثر من شركة؟ تبدّل بينهم بنقرة وحدة.
S
مقر أوربس
A
شركة أكمي
G
جلوبال تك
إضافة مساحة عمل
إكس مدمج بالكامل
تنشر، تجدول، وتتابع التغريدات. من نفس الإنباكس.
ماذا يحدث؟
دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي. جديد عندنا. ردود أسرع، عملاء أسعد.
الخميس، 2:00 م
نشر
قاعدة معرفة يبحث فيها العميل
مركز مساعدة بحث ذكي. العميل يحصل إجابته بثانية، قبل ما يطرق على فريقك.
كيف أربط واتساب؟
ربط واتساب للأعمال
دليل خطوة بخطوة لربط حساب واتساب...
قوالب رسائل واتساب
إنشاء وإدارة القوالب المعتمدة لـ...
الأسئلة الشائعة عن واتساب
أسئلة شائعة حول تكامل واتساب...
إعداد بدون حيرة
قائمة خطوات تفاعلية للمستخدم الجديد. كل خطوة معلّمة، وكل خطوة فيها نصيحة.
البدء
3 من 5
إنشاء حسابك
اكتمل قبل دقيقتين
ربط قناة
اكتمل قبل دقيقة
استيراد جهات الاتصال
اكتمل للتو
4
إرسال أول رسالة
~دقيقتان
5
إعداد سير عمل
صلاحيات تحت سيطرتك
صلاحية لكل دور، لكل فريق. كل واحد يشوف اللي يخصه. بس.
عرض
تعديل
حذف
مدير
مدير
مشرف
وكيل
يتكامل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل
واتساب
إنستغرام
Gmail
إكس (تويتر)
تيليجرام
ماسنجر
الأسعار
أسعار واضحة. بدون مفاجآت.
ابدأ مجانًا، ورقّي لما تجهز. ما في رسوم خفية.
شهري
سنوي
وفّر 20%
البداية
لك أنت أو فريق صغير
$
79
/شهر
- حتى 3 وكلاء
- رقم واتساب واحد
- 1,000 جهة اتصال
- 5 مسارات عمل
- تقارير أساسية
- وكيل ذكاء اصطناعي (500 رسالة/شهر)
الأكثر شيوعًا
النمو
للفرق اللي تكبر
$
149
/شهر
- حتى 10 وكلاء
- رقمي واتساب
- 10,000 جهة اتصال
- مسارات عمل غير محدودة
- خط مبيعات واتفاقية مستوى خدمة
- وكيل ذكاء اصطناعي (2,000 رسالة/شهر)
الأعمال
لعمليات تتوسّع
$
299
/شهر
- حتى 25 وكيلًا
- 50,000 جهة اتصال
- علامة تجارية بيضاء
- واجهة برمجة التطبيقات
- تقارير مخصصة
- دعم ذو أولوية
المؤسسات
للشركات الكبيرة بمتطلبات خاصة
مخصص
- وكلاء غير محدودين
- جهات اتصال غير محدودة
- تسجيل دخول موحد وأمان متقدم
- مدير حساب مخصص
- ضمانات اتفاقية مستوى الخدمة
- نشر محلي
14 يوم تجربة مجانية على كل الخطط · بدون بطاقة ائتمان · إلغاء وقت ما تبي
الأسئلة الشائعة
ما هو واتساب CRM وكيف يساعد شركتي؟
واتساب CRM يربط واتساب بزنس API بأدوات إدارة العملاء في منصة واحدة. أوربس يجمع واتساب وإنستغرام والإيميل والمكالمات في إنباكس واحد، مع وكيل ذكاء اصطناعي يرد، أتمتة تشتغل في الخلفية، وحملات تطلقها على آلاف الأرقام بضغطة.
ما الفرق بين واتساب العادي وواتساب بزنس API؟
واتساب العادي وبزنس للأفراد. واتساب بزنس API للشركات: عدة موظفين على نفس الرقم، رسائل جماعية، شات بوت، وربط بأنظمة CRM زي أوربس. ما في تطبيق. يشتغل من داخل المنصة.
كيف أرسل رسائل واتساب جماعية بدون ما ينحظر رقمي؟
أوربس على API الرسمي من ميتا، مو أدوات تحت الطاولة. تطلق قوالب معتمدة لآلاف الأرقام، تحدد الشريحة، تجدول الإرسال، وتتابع التسليم والقراءة والردود لحظة بلحظة. رقمك ما ينحظر.
كيف أنشئ شات بوت واتساب بالذكاء الاصطناعي بدون برمجة؟
محرر سير العمل سحب وإفلات. صفر كود. تختار المحفز (كلمة، وقت، تاج)، تربطه بوكيل الذكاء الاصطناعي، وينطلق. الوكيل يفهم العربي ويرد طبيعي على مدار الساعة.
هل الشات بوت يرد بعربي طبيعي؟
نعم. الوكيل مبني على نماذج تفهم الفصحى واللهجات. تظبط نبرة الرد، تغذي قاعدة المعرفة بمنتجاتك وسياساتك، وتخلي الرد يكلّم عميلك السعودي أو الإماراتي أو المصري بلهجته.
كم تكلفة رسائل واتساب API التسويقية؟
ميتا تحاسبك على المحادثة (عادة ٠.٠١ – ٠.٠٨ دولار حسب الدولة والنوع). أوربس من ٧٩ دولار شهرياً ويشمل المنصة والإنباكس والأتمتة والشات بوت. رسوم ميتا تدفعها لميتا مباشرة. صفر هامش من جهتنا.
ما أفضل نظام CRM عربي للشركات الصغيرة والمتوسطة؟
أوربس مبني للشركات الصغيرة والمتوسطة بواجهة عربية RTL من الأساس. من ٧٩ دولار شهرياً، ويشمل واتساب CRM وإنباكس موحد وشات بوت وحملات. بدون تعقيد الأنظمة الكبيرة.
هل يعمل أوربس للشركات في السعودية والإمارات؟
أكيد. أوربس مبني لشركات الخليج ومصر بدعم كامل للعربي وواتساب: القناة اللي يفتحها عميلك عشر مرات باليوم. السيرفرات على Google Cloud في الدمام، يعني السرعة محلية.
ما هو الإنباكس الموحد وكيف يدير محادثات واتساب وإنستغرام معاً؟
الإنباكس الموحد يجمع واتساب وإنستغرام والإيميل وتيليجرام والدردشة المباشرة في شاشة واحدة. لو نفس العميل راسلك على واتساب ثم رجع على إنستغرام، تظهر محادثة واحدة. السياق ما يضيع.
ما أفضل منصة خدمة عملاء متعددة القنوات بالعربي؟
أوربس أول منصة خدمة عملاء متعددة القنوات معمولة بالعربي من اليوم الأول. WATI، Trengo، Intercom ما يقدمون عربي حقيقي. أوربس يقدم تجربة RTL كاملة ولهجات محلية في الشات بوت.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
نعم. كل الخطط شهرية. بدون عقود طويلة. تلغي أو تنزّل الباقة وقت ما تبي من إعدادات حسابك، وتحتفظ بالوصول لين نهاية الشهر المدفوع.
هل أوربس متوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)؟
نعم. أوربس متوافق مع PDPL السعودي وGDPR. البيانات مشفّرة في النقل (TLS 1.2+) وفي التخزين (AES-256). عملاء Enterprise يقدرون ينشرون المنصة محلياً (On-Premise) للسيطرة الكاملة على بياناتهم.
هل يوجد تجربة مجانية؟
نعم. كل الخطط فيها ١٤ يوم تجربة مجانية، بدون بطاقة ائتمان. تجرّب المنصة كاملة: وكيل الذكاء الاصطناعي، محرر سير العمل، وكل تكاملات القنوات.
جاهز توحّد خدمة عملائك؟
انضم لفرق دعم في السعودية والإمارات ومصر. يشتغلون على أوربس كل يوم.
لا حاجة لبطاقة ائتمان · تجربة مجانية لمدة 14 يومًا · إلغاء في أي وقت